Privacybeleid
Laatst gewijzigd op 7 november 2026
Hier staat welke gegevens Syni bewaart, waarom, en hoe lang. Vragen of een verzoek om inzage of verwijdering stuur je naar .
Wie is verantwoordelijk
Voor je Syni-account (de gegevens die je bij het aanmelden invult) is verantwoordelijk.
Voor wat een zaak in Syni bijhoudt over haar personeel, bestellingen en klanten, is de zaak zelf verantwoordelijk. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van de zaak, om Syni te laten werken. De afspraken daarover staan in artikel 8 van de voorwaarden.
Wat we bewaren
| Gegevens | Waarom (rechtsgrond) | Hoe lang |
|---|---|---|
| Bij het aanmelden: naam van de zaak, je naam, e-mailadres, het IP-adres van waaruit je je aanmeldde | Je account en contact over je zaak (overeenkomst); misbruik van het aanmeldformulier tegengaan (gerechtvaardigd belang) | Zolang de zaak bestaat |
| Personeel: naam, rol, pincode (niet als leesbare tekst, alleen een versleutelde controlewaarde) | Aanmelden en rechten per persoon (overeenkomst met de zaak) | Tot de zaak de persoon verwijdert; in oude bestellingen blijft de naam staan |
| Sessies en toestellen: naam van het toestel, IP-adres, browser, laatste gebruik | Beveiliging: alleen toegelaten toestellen, verloren toestellen intrekken (gerechtvaardigd belang) | Sessies tot ze verlopen; toestellen tot ze ingetrokken worden |
| Bestellingen, betalingen, bonnen, correcties, dagafsluitingen | De kassa en de boekhouding van de zaak (overeenkomst; wettelijke verplichting van de zaak) | Zolang de zaak bestaat |
| Naam, adres en btw-nummer van een klant op een kasticket | Het kasticket met btw-gegevens dat de klant vroeg (wettelijke verplichting van de zaak) | Zolang de zaak bestaat |
| Werktijden (prikklok): naam, begin- en eindtijd | Overzicht van gewerkte uren voor de zaak (overeenkomst met de zaak) | Zolang de zaak bestaat |
| Oproepen van gasten: tafelnummer en tijdstip | De ober roepen of de rekening vragen (gerechtvaardigd belang van de zaak) | 2 dagen |
Gasten van een zaak
Gasten die het menu van een zaak bekijken, maken geen account en worden niet gevolgd. Er zijn geen advertenties, geen analysetools en geen trackingcookies. De taal, een allergenenfilter en "mijn keuze" worden alleen op de telefoon van de gast zelf bewaard.
Om misbruik te beperken, houdt de server kort bij hoe vaak een IP-adres iets probeert, bijvoorbeeld een oproep of een pincode. Dat staat alleen in het werkgeheugen en verdwijnt na enkele uren. Beveiligingsmeldingen, zoals een toestel dat geblokkeerd wordt, komen met het IP-adres in het serverlogboek.
Cookies
Syni gebruikt alleen cookies die nodig zijn om te werken: één om aangemeld te blijven en één die een toegelaten toestel herkent. Ze zijn niet leesbaar voor scripts en worden niet gedeeld.
Met wie we gegevens delen
- Railway (Railway Corporation, Verenigde Staten) host de servers en de database van Syni.
Lettertypes, scripts en afbeeldingen komen van Syni zelf; de pagina's laden niets bij Google of andere derden. We verkopen geen gegevens en geven ze aan niemand anders, tenzij de wet ons daartoe verplicht.
Beveiliging
De gegevens van elke zaak zijn in de database zelf afgeschermd van die van andere zaken. Pincodes worden niet als leesbare tekst bewaard. Verbindingen gaan over HTTPS. Personeel kan alleen aanmelden op toestellen die de eigenaar heeft toegelaten.
Je rechten
Je kan vragen welke gegevens we over je hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, of bezwaar maken. Gaat het om gegevens die een zaak over je bijhoudt, bijvoorbeeld als personeelslid, richt je dan eerst tot die zaak; wij helpen haar daarbij. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Een zaak verwijderen
Stopt een zaak, dan verwijderen we op haar vraag alle gegevens van die zaak in één keer: menu, bestellingen, personeel, toestellen en instellingen. Wat de zaak wettelijk moet bewaren, zoals verkoopgegevens voor de boekhouding, exporteert ze best vooraf.